我們奉行以下原則，作為決策與行為的規範。

     
嚴格的誠信標準：

我們以誠實與公平的原則從事商業交易。信守承諾，犯錯時勇於承認，每一位員工的行為都可以保證我們的聲譽永遠值得信賴。
     
全力滿足客戶：

我們所做的一切，都是為了讓現在和未來的客戶滿意，品質一定要能達到客戶的要求，並滿足他們未來的需要，讓每一次服務都比前一次更完善，從而建立長遠關係。
     
我們的創新：

創新是成長的原動力，我們規劃並採取積極的新業務計劃，為公司帶來新的挑戰與機會，提升我們的競爭力與聲譽，拓展公司的業務，促進公司長期的健全發展及成長。
     
尊重個人：

我們尊重及重視每個人的獨特性，並珍惜個人所具備的知識、創造力以及對公司的向心力。鼓勵經常進行坦白溝通，不論職位的高低，都願意傾聽他人的意見。致力給員工一個穩定的工作環境，充份授權個人去發揮最大才能，讓每個人有同等學習和成長的機會。
     
團隊合作：

我們推崇和獎勵個人與團隊的成就。我們明白，若要達到客戶完全滿意的程度，必須靠所有員工同心協力，發揮團隊精神，全心為客戶服務，達到卓越不凡的表現。

企業公民責任：

我們確信，作為所處區內其中一間經營業務的公司，應該致力投入區內的社會服務，為有需要的非牟利機構提供協助。宏恩期望日後能將回饋地區性的目標，擴展致全港各區，共同建立一個更美好的社會。
     
我們願履行以上的承諾，並竭盡所能，以回饋社會、客戶及所有宏恩的員工。